Responsabile dell'assistenza tecnica
Dettagli
Descrizione
Tipologia di contratto: Ricerca e Selezione
Profilo
Adecco Italia Spa – Divisione Consultant ricerca - per solida e dinamica realtà operante nel settore dell'automazione industriale e della progettazione di macchinari automatici di distribuzione, una figura da inserire con il ruolo di
Responsabile Assistenza Tecnica .
Skill e Professionalità
La
risorsa avrà la responsabilità di coordinare e pianificare le attività di
assistenza tecnica post-vendita, garantendo un servizio efficace e tempestivo
ai clienti italiani ed esteri. Lavorerà a stretto contatto con l'Ufficio
Tecnico e coordinerà il team di tecnici interni ed i collaboratori esterni.
Principali responsabilità :
• Pianificare e coordinare gli interventi di
assistenza tecnica presso i clienti.
• Gestire e monitorare il budget dedicato alle attività di assistenza.
• Coordinare un team composto da tecnici interni e collaboratori esterni.
• Programmare le attività sulla base delle priorità operative e della
disponibilità dei ricambi.
• Collaborare con l'Ufficio Tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti
e della loro manutenzione.
• Garantire elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente.
• Supportare la gestione delle criticità tecniche più complesse.
Requisiti richiesti:
•
Diploma tecnico o Laurea in discipline ingegneristiche.
• Pregressa esperienza nella gestione di attività di assistenza tecnica o
service presso aziende del settore impiantistico, automazione o macchinari
industriali.
• Capacità di coordinamento di team tecnici.
• Capacità di lettura del disegno tecnico e comprensione dei processi
industriali;
• Buona padronanza della lingua inglese.
• Ottime capacità organizzative e gestionali.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Leadership, autonomia e capacità decisionale.
Informazioni retributive
Tipo di contratto:
inserimento a tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria, con una RAL
indicativamente compresa tra €45.000 ed €50.000, commisurata all'esperienza
maturata. Il percorso prevede l'ingresso in una realtà in crescita tecnologicamente avanzata, con un ruolo chiave
nell'organizzazione del servizio post-vendita e nella gestione delle relazioni
con clienti nazionali e internazionali.
Informazioni Aggiuntive
Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro:
Montichiari (BS).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Posizione
