Ricerca Freelance WordPress Website Manager & Customer Care – Partita IVA

Dettagli

Descrizione

Siamo un'agenzia di comunicazione e cerchiamo un/una freelance con Partita IVA per una collaborazione continuativa dedicata alla gestione operativa delle attività digitali di un nostro cliente.
La figura si occuperà della gestione quotidiana di un sito WordPress già esistente, dell'aggiornamento dei contenuti, delle attività di customer care e del supporto agli utenti, mantenendo un rapporto diretto con il cliente.
Cerchiamo una persona precisa, organizzata e autonoma, con una buona conoscenza dell'ambiente WordPress e WooCommerce.
Il ruolo è orientato alla gestione operativa del sito e dei servizi digitali, non alla progettazione grafica o allo sviluppo tecnico di siti web.
Attività principali
* Gestione operativa WordPress: pubblicazione e aggiornamento di articoli, immagini, banner, video e contenuti nelle diverse sezioni del sito.
* Gestione newsletter: preparazione, impaginazione, invio e monitoraggio delle newsletter attraverso MailUp.
* Customer care: gestione delle richieste del cliente e assistenza agli utenti via e-mail e telefono.
* Gestione WooCommerce: monitoraggio degli ordini, supporto nella gestione degli acquisti e delle eventuali problematiche.
* Assistenza utenti: supporto per abbonamenti, rinnovi, pagamenti, accessi e altre richieste di carattere operativo.
* Analisi e reportistica: monitoraggio dei risultati delle newsletter e delle principali metriche digitali, con preparazione di report periodici.
Requisiti richiesti
* Esperienza pratica e comprovata nella gestione quotidiana di siti WordPress.
* Ottima conoscenza del back-end WordPress e delle procedure di pubblicazione e aggiornamento dei contenuti.
* Conoscenza operativa di WooCommerce.
* Esperienza nell'utilizzo di piattaforme newsletter, preferibilmente MailUp.
* Capacità di leggere e interpretare i dati delle newsletter e le principali metriche digitali.
* Buone capacità comunicative e attitudine al customer service.
* Precisione, affidabilità, autonomia organizzativa e capacità di gestire più attività contemporaneamente.
Non sono richieste competenze di sviluppo web, programmazione o realizzazione di siti internet.
Collaborazione
* Collaborazione continuativa con Partita IVA.
* Lavoro da remoto.
* Disponibilità operativa quasi quotidiana, distribuita nell'arco della settimana, senza un impegno full-time di otto ore al giorno.
* Gestione autonoma delle attività e delle richieste, nel rispetto delle tempistiche concordate con il cliente.
Come candidarsi
Chiediamo di inviare:
* Una breve presentazione personale e professionale.
* Esperienze concrete nella gestione operativa di siti WordPress.
* Eventuali esperienze con MailUp e WooCommerce.
* Disponibilità settimanale.
* Tariffa richiesta (oraria o mensile).