Help Desk 1° livello - Lato Applicativo
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati e ad alta professionalità.
Per conto di una solida realtà operante in ambito progettazione e produzione di cavi elettrici speciali e cavi a fibra ottica.
Siamo alla ricerca di un:
HELP DESK 1° LIVELLO - LATO APPLICATIVO
Responsabilità
Responsabilità:
- Gestione dei ticket: Ricevere, categorizzare e dare priorità alle segnalazioni degli utenti tramite piattaforme di ticketing
- Diagnosi dei malfunzionamenti: Capire se il problema dell'applicazione è dovuto a un bug del software, a un errore dell'utente, a un dato corrotto o a un disallineamento del database.
- Risoluzione diretta: Risolvere l'anomalia guidando l'utente o intervenendo direttamente sul backend del software
Competenze
REQUISITI:
- Diploma in informatica o affine
- Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata B1 (verrà testata in fase di colloquio)
- Passione per la parte Help Desk lato applicativo
SEDE DI INSERIMENTO: DELLO (Brescia)
CONTRATTO DI INSERIMENTO: 3 mesi + proroga finalità inserimento a tempo indeterminato
Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Posizione
