Addetto/a al servizio clienti per call center

Dettagli

Descrizione

Centro di assistenza telefonica per privati e professionisti, con sede a Brescia e un team strutturato, ricerca un/una Operatore/trice servizio clienti da inserire nel proprio organico.
La risorsa gestirà circa 40 contatti telefonici al giorno, aprendo un ticket per ogni segnalazione e monitorandone l'avanzamento fino alla chiusura. Aggiornerà le schede cliente nel CRM, fornirà informazioni sulle procedure interne e inoltrerà ai referenti tecnici le richieste che richiedono approfondimento. Il lavoro richiede ascolto attivo, precisione e capacità di mantenere un tono professionale anche nei momenti di maggiore intensità.
Requisiti:- diploma di scuola secondaria superiore- anche senza esperienza pregressa- buona padronanza degli strumenti informatici e scrittura rapida- comunicazione chiara e orientamento alla soluzione- disponibilità a lavorare su turni diurni dal lunedì al sabato
Offerta e benefit:- contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, con inserimento previsto a ottobre- Retribuzione 1.500-1.900 € lordi mensili- Buoni pasto- Formazione continua- Computer aziendale
Sede di lavoro: Brescia