Addetto Customer Service tecnico
Dettagli
Descrizione
Mansione
Randstad Office Talent Selection, specializzata nella ricerca e selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio, ricerca per azienda che si occupa della produzione di macchinari per la compattazione dei rifiuti un:
Addetto Customer Service tecnico
Si offre: Inserimento diretto in azienda. Inquadramento e tipologia contrattuale da valutare in base all'effettiva esperienza del candidato.
Sede di lavoro: Prima provincia di Brescia.
Orario di lavoro: Full time.
Responsabilità
L'addetto customer service, riportando al Responsabile della divisione Assistenza Clienti, si occuperà delle seguenti attività:
Gestione delle problematiche tecniche presentate dal cliente.
Interfaccia con le squadre di intervento per le attività di installazione, manutenzione e riparazione.
Monitoraggio della qualità dei servizi erogati, garantendo il rispetto degli standard definiti.
Analisi dei dati per identificare opportunità di miglioramento continuo dei processi.
Competenze
Per ricoprire con successo questo ruolo è necessario possedere i seguenti requisiti:
Diploma, preferibilmente tecnico.
Conoscenza della lingua inglese.
Base tecnica.
Padronanza dei sistemi digitali, del pacchetto Office, con particolare riferimento ad Excel.
Capacità di pianificazione e gestione di attività multiple in parallelo.
Approccio pro attivo e orientato alla soddisfazione del cliente.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Posizione
