Accettatore di Officina Truck (veicoli pesanti e medi)

Dettagli

Descrizione

Importante concessionaria autorizzata IVECO, Fiat Professional e Piaggio Commercial, punto di
riferimento nel territorio della Franciacorta e dell’area ovest della provincia di Brescia, amplia il
proprio team di officina ed è alla ricerca di un Accettatore di Officina.
L'accettatore sarà il punto di contatto tra il cliente e l'officina. Accoglie il veicolo, ne diagnostica in
prima battuta le esigenze, apre e gestisce la commessa fino alla riconsegna. Il suo obiettivo è
ridurre il fermo macchina del cliente, garantendo qualità del lavoro, rispetto dei tempi e corretta
fatturazione.
Attività principali
? Gestione degli appuntamenti e dell'agenda dell'officina in coordinamento con il capo
officina.
? Accoglienza di clienti e autisti, raccolta delle segnalazioni di guasto e verifica dello stato del
veicolo (chilometraggio/ore motore, danni visibili, livelli, dotazioni).
? Prima diagnosi tramite strumenti diagnostici elettronici e consultazione dello storico degli
interventi, apertura e gestione dell'ordine di lavoro (commessa) sul gestionale di officina.
? Preventivazione e gestione della commessa
? Chiusura e riconsegna: verifica della completezza della commessa e
? Riconsegna del veicolo al cliente con spiegazione dettagliata degli interventi eseguiti e di
quelli eventualmente consigliati per il futuro.
? Preparazione della documentazione per la fatturazione e gestione di eventuali
contestazioni.
? Proposta e promozione di servizi aggiuntivi (manutenzione programmata, revisioni,
tachigrafo, pneumatici)

Requisiti
-Formazione: diploma tecnico (indirizzo meccanico, meccatronico, elettrotecnico) o
qualifica professionale equivalente.
-Esperienza: almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di accettatore o capo officina,
preferibilmente su veicoli industriali/pesanti.
-Vengono valutate anche candidature con esperienza come meccanico/meccatronico su
mezzi pesanti con spiccata attitudine alle relazioni con il pubblico e al contatto con i clienti.
-La provenienza dalla rete ufficiale IVECO o da altri costruttori di veicoli industriali
costituisce titolo preferenziale.
-Competenze tecniche: conoscenza dei motori diesel, impianti pneumatici, frenanti ed
elettrici/elettronici di bordo. Padronanza nell'uso di strumenti di diagnosi elettronica e
consultazione dei portali tecnici di casa madre. Conoscenze di base su tachigrafo digitale,
normative e procedure per le revisioni periodiche dei veicoli commerciali.
-Buon utilizzo del PC, dei principali gestionali di officina e del pacchetto Microsoft Office.


Completano il profilo
-Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni d'urgenza e di fermo
macchina.
-Eccellenti doti comunicative e capacità di tradurre concetti tecnici in termini chiari e
accessibili al cliente Precisione e attenzione ai dettagli;
-Organizzazione, precisione amministrativa e attitudine a gestire più commesse
contemporaneamente
-Spirito di squadra e capacità di collaborazione con i reparti officina e magazzino
Cosa viene offerto
-Contratto di lavoro a tempo indeterminato, full-time.
-Inquadramento secondo CCNL Metalmeccanico Industria: livello C2 o livello C3
per profili senior con piena autonomia su garanzie e flotte.

Zona di lavoro: Franciacorta – Ovest provincia di Brescia.
Fascia retributiva RAL: 30-40.000